Checklist de Final de Ano para o Bom Funcionamento do Sistema.
Objetivo: Assegurar o bom funcionamento do sistema por meio de um Checklist de final de ano que garanta desempenho, atualizações e disponibilidade de recursos. Antes do período de maior movimento, verifique os seguintes pontos:
1. Desempenho do Computador.
- Meu computador está rápido o suficiente?
- Possuo memória e processamento adequados para o sistema?
- Há programas desnecessários rodando que podem ser fechados?
Você pode acompanhar o desempenho do computador pelo Gerenciador de Tarefas (atalho: Ctrl + Shift + Esc). Nele é possível ver o uso da CPU, memória RAM, disco, rede e também todos os processos em execução, ajudando a identificar se algo está sobrecarregando a máquina.
- No Windows, tem o Gerenciador de Tarefas, ele mostra CPU, memória, processos e uso de disco.
Dica: Para melhorar o desempenho do computador: limpe arquivos temporários e cache do sistema regularmente, desinstale programas que não utiliza, organize arquivos e pastas para evitar sobrecarga no disco.
- Limpar arquivos temporários e cache: Abra o Explorador de Arquivos, clique com o botão direito no Disco Local (C:) > Propriedades > Limpeza de Disco e marque arquivos temporários, cache e lixeira.
- Desinstalar programas não utilizados: Vá em Configurações > Aplicativos > Aplicativos e Recursos, selecione o programa e clique em Desinstalar.
- Aplicativos em Segundo Plano: Também no Gerenciador de Tarefas, na aba Processos, é possível verificar quais aplicativos estão rodando em segundo plano. Nas Configurações do Windows (Configurações > Privacidade > Aplicativos em segundo plano), você pode definir quais aplicativos têm permissão para permanecer ativos, garantindo melhor desempenho do sistema.
- Reduza a quantidade de abas abertas no Navegador, pois o excesso pode comprometer o desempenho do sistema, ocasionando lentidão e consumo elevado de recursos.
2. Requisitos do Sistema.
- Meu Windows está atualizado e dentro dos requisitos mínimos?
- O antivírus está configurado para não bloquear o sistema?
- Tenho espaço em disco suficiente para funcionamento e backups?
Clique aqui: Requisitos de Hardware MÍNIMOS para instalar o Cigam Lojas e Franquias PDV Principal (CAIXA):
Mantenha o sistema atualizado acessando Configurações > Windows Update, verifique se o antivírus está ativo em Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças, e garanta a segurança dos dados configurando o Backup em Configurações > Atualização e Segurança > Backup.
3. Conexão com a Internet.
- A internet da loja está estável e rápida?
- Há um plano de contingência em caso de queda de internet?
- A rede interna está bem configurada para evitar perda de comunicação?
Verifique a conexão com um teste de velocidade; internet lenta pode afetar o PDV e as atividades diárias.
Para otimizar a performance da conexão, utilize preferencialmente conexão cabeada (Ethernet) em vez de Wi-Fi, mantenha os drivers da interface de rede atualizados via Gerenciador de Dispositivos, configure o plano de energia em Alto desempenho em Configurações > Sistema > Energia e bateria e realize periodicamente a limpeza de cache, cookies e extensões no navegador em Configurações > Privacidade e segurança
4. Sistema e PDV.
- Estou recebendo mensagens de erro ou lentidão no PDV?
- O sistema está atualizado com a versão mais recente?
- Já realizei testes de vendas para garantir o bom funcionamento?
Para manter o PDV funcionando sempre de forma adequada, realize regularmente as atualizações do sistema, verifique o funcionamento dos equipamentos, faça testes, backup dos dados e siga as boas práticas de operação.
Clique aqui: Como atualizar versão do Sistema PDV?
Clique aqui: Como receber atualizações?
Clique aqui: Saiba como atualiza a versão do sistema.
Para acessar as informações pelo Portal Web ➝ Saiba como acessar as novidades e atualizações do sistema pelo portal web.
5. Equipamentos e Impressoras.
- As impressoras de cupons fiscais estão funcionando corretamente?
- Há bobinas de papel e suprimentos suficientes?
- Leitores de código de barras e outros periféricos estão calibrados?
Faça boas praticas, mantenha as impressoras de cupons fiscais limpas, com suprimentos adequados e manutenção preventiva, monitorando impressões e treinando a equipe para garantir operação eficiente e segura.
Evite falhas em impressoras e periféricos para garantir vendas sem interrupções, reduzir retrabalho e erros, manter o controle de estoque correto e oferecer uma experiência ágil ao cliente. Ignorar esses cuidados pode causar atrasos, inconsistências e insatisfação.
6. Backup e Segurança.
- Os backups automáticos estão funcionando corretamente?
- Tenho um backup manual recente, em caso de falha?
- As senhas e acessos estão atualizados e seguros?
No Windows, verifique se os backups automáticos estão ativados em Configurações > Atualização e Segurança > Backup > Fazer backup usando Histórico de Arquivos. Certifique-se de ter um backup manual recente em HD externo ou pendrive seguro. Para revisar senhas salvas, abra o navegador, vá em Configurações > Senhas e atualize ou remova credenciais antigas. Use senhas fortes e nunca compartilhe acessos. Esses cuidados protegem os dados do PDV e garantem operação confiável.
Clique aqui para: Dicas de segurança.
Saiba mais: Como configurar backup automático?
Informação importante: Como realizar o backup antes de formatar o seu computador?
7. Treinamento e Suporte.
- A equipe está treinada para usar o sistema corretamente?
- Todos sabem como acionar o suporte em caso de urgência?
- Há acesso rápido ao Portal de Ajuda com as instruções?
Treinar a equipe garante uso correto do sistema, maior eficiência e menos erros. Saber acionar o suporte rapidamente evita interrupções e retrabalho, enquanto a falta desses cuidados pode causar atrasos e insatisfação
Acesse o Portal Ajuda ➝ Portal Ajuda – Cigam Lojas e Franquias.
Clique aqui: Como permitir Acesso Remoto para Suporte Cigam?
Pronto! use este checklist de final de ano para deixar o sistema pronto, seguro e eficiente, prevenindo problemas e garantindo um atendimento rápido e confiável!
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