Requisitos de Hardware
Apresentação
Os requisitos de hardware são definições gerais das configurações definidas e homologadas pela Cigam Gestor para a correta usabilidade das nossas soluções.
Aqui estaremos elencando as configurações mínimas e recomendadas para computadores, sistema operacional além de equipamentos como SAT, Impressoras Fiscais e Não Fiscais entre outras definições.
IMPORTANTE: Para a correta comunicação entre todos os computadores com o sistema é obrigatório que todos os computadores onde o sistema será instalado estejam com o IP Fixo.
Caso no momento da instalação os computadores não estejam com os IP’s Fixados será necessário realizar o reagendamento do procedimento.
Prezado técnico de informática,
Para instalação do Software Cigam Varejo, solicitamos que o computador da loja esteja dentro das seguintes características: O Cigam Varejo é compatível com o sistema operacional Windows plataforma 32 ou 64 bits nas versões: Windows 10 Home, Pro e Enterprise ou Windows 11 Home, Pro e Enterprise;
Atenção: Não realizamos instalações em Windows XP, Windows Vista
Starter Edition ou Home Basic, assim como, Windows 7 Starter e Home
Premium, Windows 7 Pro, Windows 8.0, 8,1, Assim como também não
realizamos instalação em e windows server 2012 R2 ou superior.
Validações para os computadores que receberão o sistema CIGAM.
Para um correto funcionamento do Cigam Varejo, o Windows deve ser instalado no drive “C:” Sugerimos, ainda, que o computador seja formatado e o sistema operacional seja atualizado antes da instalação do sistema.
OBS: Não nos responsabilizamos por instalar impressoras fiscais ou não fiscais, pinpads e leitores de código de barras além de não instalarmos também certificado digital A1 ou A3.
Para instalação de Ponto de venda Principal (PDV CAIXA) e Terminais Adicionais (Pré venda Desktop, PDV adicional e Pré venda ou Checkout Mobile):
Requisitos MÍNIMOS para instalar o Cigam Lojas e Franquias PDV Principal (CAIXA):
Observação Importante: Todos os computadores devem estar na mesma rede local.
Para uso com até 3 terminais:
| Tipo | Mínimo |
| Processador | i5 7ª Geração ou equivalente |
| Memória RAM | 8Gb |
| HD SSD (Disco Rígido) | 200Gb |
| Resolução mínima de vídeo | 1024x768px |
| Framework Desktop | 4.8 ou superior instalados Nobreak |
Para uso com até 5 terminais:
| Tipo | Mínimo |
| Processador | i7 7ª Geração ou equivalente |
| Memória RAM | 8Gb |
| HD SSD (Disco Rígido) | 200Gb |
| Resolução mínima de vídeo | 1024x768px |
| Framework Desktop | 4.8 ou superior instalados Nobreak |
Para uso com até 10 terminais:
| Tipo | Mínimo | |
| Processador | i7 7ª Geração ou equivalente | |
| Memória RAM | 16Gb | |
| HD SSD (Disco Rígido) | 200GB | |
| Resolução mínima de vídeo | 1024x768px | |
| Framework Desktop | 4.8 ou superior instalados Nobreak |
Cigam Varejo terminal:
| Tipo | Recomendado | Mínimo |
| Processador | i5 6ª Geração ou equivalente | i3 6ª Geração ou equivalente |
| Memória RAM | 8Gb | 8Gb |
| HD SSD (Disco Rígido) | 200Gb | 200Gb |
| Framework | 4.8 ou superior instalado | 4.8 ou superior instalado |
Observação: Informamos que o nosso sistema é incompatível com o aplicativo Warsaw.
Sistema Operacional
| Tipo | Homologado | Codificação | |
| Windows (Microsoft) | Windows 10 Home, Pró ou Enterprise | 64bits (x64) | |
| Windows 11 Home, Pró ou Enterprise | 64bits (x64) |
Os sistemas operacionais Windows devem estar com as atualizações ativas e aplicadas conforme os requisitos do fabricante (Windows Update)
A Microsoft em Janeiro de 2020 encerrou definitivamente com o suporte relacionado a esse versão do sistema operacional.
Com isso o próprio fabricante não se compromete mais com atualizações de segurança, correções e melhorias relacionadas ao produto tornando os computadores com essa versão do Windows ainda mais vulnerável a ataques, roubo de informações entre outros tipo de acessos indevidos.
Já as versões mais recentes do Windows (10 e 11) contam com atualizações constantes e correções para manter o seu computador atualizado e seguro frente a situações que possam comprometer os seus dados.
Mais informações no site do fabricante: https://www.microsoft.com/pt-br/windows/windows-7-end-of-life-support-information
Impressoras Não Fiscais:
Sugerimos Daruma DR700, DR800, Bematech.
Devem estar com os drivers e softwares previamente instaladas pelo seu técnico de informática e funcionais (não apenas sendo reconhecidas pelo Windows)
Equipamento SAT:
Homologamos as marcas Dimep, Bematech, Sweda e Elgin
Devem estar previamente instaladas pelo seu técnico de informática
Certificados Digitais para emissão de Nota fiscal eletrônica e NFC-e:
O Cigam Varejo aceita os modelo A3 ou A1 para emissão de nota fiscal eletrônica e cupom fiscal eletrônico, para uso de Checkout móvel somente é possível o certificado modelo A1
Devem estar previamente instaladas pelo seu técnico de informática
Leitor de código de Barras:
Sugerimos as marcas Bematech, Metrologic e Honeywell
Caso deseje utilizar o leitor de Código de Barras, este deverá ser configurado para ler códigos EAN 13 e Code 93.
Devem estar previamente instaladas pelo seu técnico de informática
Impressora de Etiquetas:
Homologamos as marcas Argox (PPLA comunicação via LPT1 ou USB), Bematech
LB1000 (USB) e Zebra (USB). As impressoras Zebra e Bematech devem estar configuradas com compartilhamento na rede ativo.
Também temos opções de etiquetas padronizadas em impressora Lazer e Jato de tinta.
Devem estar previamente instaladas pelo seu técnico de informática
Equipamento MFE
Nosso sistema homologa as seguintes marcas de MFE – Tanca e Elgin
Recomendações para instalação:
Caso a loja possua sistema de câmeras de segurança, o programa das câmeras não deve ser instalado no mesmo computador que o sistema Cigam Varejo. O Windows deve ser licenciado (original) para uma correta compatibilidade com o Cigam Varejo.
A equipe de Atendimento da Cigam Gestor, não realiza instalações ou manutenções em softwares de terceiros, portanto, antes da instalação do Cigam Varejo solicite que seu técnico de informática providencie a instalação de todos os equipamentos conforme recomendações dos fabricantes.
Solução TEF:
Somos homologados como SITEF;
Caso queira adquirir a solução consulte nossa equipe de serviços.
Homologamos para uso de Pre–venda Mobile os aparelhos celulares com Android superior ao 7.0 e IOS 8.0 e para uso de Checkout Móvel aparelhos Android superior ao 7.0.
Maquinas homologadas:
Outros Equipamentos:
ok
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OK.
Muito Bom
ok
Muito bom