Dicas de segurança.

Fique atento e desconfie de ofertas ou mensagens suspeitas: proteja-se de fraudes na internet, tenha cuidado e vigilância constante.

1. Desconfie de E-mails e Mensagens Inesperadas

• Nossos contatos via e-mail serão sempre com o final @cigamgestor.com.br, como mostra o exemplo abaixo.

2. Evite fornecer Informações Pessoais Online ou Telefone

• Caso seja necessário conectar a máquina da loja para algum ajuste de sistema, nossos analistas de atendimento sempre o farão através do nosso Portal de atendimento oficial, no qual a loja está habituada a ser atendida.
• Link oficial do Portal de Atendimento: https://cigam.movidesk.com/Account/Login

3. Verifique URLs e Sites

• Desconfie de endereços aleatórios. Confira alguns dos nossos sites:
  Portal de Atendimento: https://cigam.movidesk.com
  Portal de Treinamentos EaD: https://ucc.cigam.com.br
  Portal de autoatendimento: https://ajuda.cigamgestor.com.br
  Site Cigam: https://cigam.com.br
  

4. Use Senhas Fortes e Únicas

• Crie senhas fortes;
• Misture diferentes tipos de caracteres;
• Tamanho mínimo de 12 caracteres, caso o campo permita;
• Evite palavras comuns e informações pessoais;
• Não reutilize senhas;
• Jamais compartilhe sua senha com terceiros;
• Atualize suas senhas periodicamente.

5. Mantenha o software atualizado

• Atualize seu sistema operacional e aplicativos regularmente;
• Use um software seguro confiável.

6. Desconfie de Ofertas e Promoções Incríveis

• Ignore ofertas boas demais para ser verdade;
• Evite clicar em anúncios de fontes desconhecidas.

7. Desconfie de Pedidos de Urgência ou Pressão

• Cuidado com mensagens que bloqueiam ação imediata;
• Pare, pense e verifique.

8. Desconfiança de Downloads e Instalações de Programas

• Baixe programas apenas de sites oficiais;
• Acione o suporte de atendimento quando houver dúvidas https://cigam.movidesk.com;
• Analise antes de instalar qualquer software.

9. Confira o golpe do momento, Prilex.

O Prilex é uma fraude cibernética que afeta máquinas de pagamento, usando malware para roubar dados de cartões de crédito e débito. Ele bloqueia pagamentos por aproximação, forçando o cliente a inserir o cartão novamente após mostrar uma mensagem de erro, esse é o momento em que ocorre a clonagem e o roubo das informações financeiras, resultando em prejuízos para consumidores.

O que as empresas podem fazer para se proteger?
O Prilex é um golpe sofisticado, mas pode ser evitado com algumas medidas, como a atualização regular do software das maquininhas, oferecida pelas empresas adquirentes. É importante desconfiar de ligações ou links suspeitos e entrar em contato apenas pelos canais oficiais. Além disso, o monitoramento regular dos sistemas de pagamento e a conciliação financeira ajudam a identificar atividades suspeitas e garantir que os valores recebidos correspondam às vendas.

O que os clientes podem fazer para se proteger?
Para proteger os clientes de fraudes, é importante compartilhar dicas de segurança. Recomenda-se que evitem inserir o cartão em maquininhas com problemas e utilizar outras formas de pagamento. Além disso, é essencial monitorar faturas e extratos e, em caso de cobranças indevidas, entrar em contato com o banco e registrar um boletim de ocorrência. A transparência do estabelecimento sobre esses riscos aumenta a confiança dos clientes.

Grato pela compreensão, equipe Cigam.