Como elaborar uma nota de devolução de compra a partir da pré-nota?

Objetivo: Saiba como elaborar uma nota de devolução de compra a partir da pré-nota no sistema Cigam Lojas e Franquias. Com essa funcionalidade você poderá cadastrar no sistema uma nota de devolução de um produto, inserir as informações que já constam na pré-nota regerada pelo ZZnet. O presente guia traz um roteiro de cadastramento no qual você terá sucesso na execução, sanando as possíveis dúvidas no processo aqui realizado.

1. No aplicativo Gerencial, ou em Loja, clique em Movimentação de Estoque e, em seguida, Notas Fiscais.

2. Para acessar esse módulo, é preciso ter permissão. Insira um usuário e uma senha válidas e clique em Acessar.

3. Na tela de “Cadastro de Notas Fiscais”, clique em Inserir Nota Fiscal.

4. Ao entrar na tela de “Notas Fiscais” defina a loja em questão.
No campo “Operação”, escolha a seguinte opção: devolução de compra.

5. Selecione o destinatário, clicando na lupa.

6. Na tela de “Pesquisa de Fornecedor” você poderá filtrar sua pesquisa por: nome, cpf/cnpj ou código.
Para selecionar clique na seta ao lado do nome.

7. Logo após, clique em Inserir Itens.

8. Uma mensagem será apresentada na tela. Informando que a nota de devolução de compra deve ser feita igual a nota de compra de mercadoria, ou seja, a nota de origem dos produtos.

Uma tela logo após será apresentada “Importar item NF”. Você poderá procurar a nota fiscal em questão. Mostrará os produtos referentes com as suas quantidades.

9. Para inserir os produtos na nota fiscal, você poderá utilizar os seguintes caminhos: “Bipar Produtos” ou “Novo Item”.

10. Selecione o produto para incluir na nota. Para isso, utilize a tecla “F2” para selecionar o produto desejado.
Ao inserir o produto, aperte a tecla “tab” e automaticamente será preenchido a referência do produto e o valor.

11. As informações preenchidas aqui você encontra na pré-nota gerada pelo ZZnet.
Insira o CFOP, a quantidade do produto e o ICMS referente.

12. Ao incluir os produtos na nota fiscal, clique em Salvar Item.

13. Para conferir as informações, clique na aba Cálculo de imposto/Dados adicionais.

14. As informações presentes na tela, é valor total dos produtos da nota.
É muito importante salientar que as informações presentes não são editáveis.

15. Clique na terceira aba Documentos referenciados.

16. Na aba “Documentos referenciados” é o momento que se faz a referência a nota de origem. Para realizar uma devolução de compra, por exigência da Sefaz, você precisa referenciar a nota de compra.

Caso você não tenha a nota de compra cadastrada no sistema, é necessario realizar o cadastro manualmente da nota no sistema Cigam Lojas e Franquias.
Cada nota confirmada na SeFaz tem uma chave de acesso.

17. Ao conferir todas as informações da nota, clique em Remeter para Loja.
Ou, se você estiver realizando a ação em Loja, você poderá confirmar a NF em questão.

Em caso de dúvidas, consulte o guia: Como confirmar uma nota que está em edição.

18. Em loja, você precisará gerar o XML para importar no ZZnet.
Para isso, acesse o módulo de “Notas Fiscais” e, em seguida, selecione a nota em questão e clique em Salvar arquivo XML.

Muito bem! Agora você já sabe como elaborar uma nota de devolução de compra a partir da pré-nota. Boas vendas!