Portal de Atendimento

Objetivo: Saiba como utilizar o Portal de Atendimento da CIGAM Gestor. Confira neste guia os primeiros passos para acessar o Portal de Atendimento e como solicitar Ajuda!

1. Para acesso ao portal de atendimento utilize o endereço https://cigam.movidesk.com/.

No campo de Usuário Insira o Identificador de sua Loja. No campo de Senha, utilize 12345678.

2. Após clicar em “Entrar“, você será redirecionado para sua tela inicial. Aqui você poderá acompanhar seu tickets, a base de conhecimento, mural de avisos e também solicitar um atendimento online.

3. Para solicitar o atendimento com nossa equipe clique em “Suporte Online“.

4. Na próxima tela clique em “Iniciar Atendimento“.

5. Informe se você já abriu um ticket ou protocolo com essa informação.

6. Após escolher uma das opções “Sim, já abri” ou “Não” você será direcionado para um nova tela aqui você informa de forma resumida qual o motivo que você precisa de atendimento.

7. Clique em “Enviar” e agora você estará aguardando atendimento com nossos analistas!

Pronto! Agora você já sabe dar os primeiros passos para solicitar um atendimento em nosso Portal de Atendimento!