Como realizar troca de produtos do mesmo grupo de lojas?
Objetivo: Saiba como proceder para realizar a troca de produtos de um mesmo grupo de lojas. Para isso é muito simples, basta ter em mãos a nota fiscal de venda dos produtos que estão sendo devolvidos.
1. Em Loja, clique em Movimentação de Estoque e, logo após, Venda Eletrônica.
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2. Selecione um vendedor.
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3. Após selecionar um vendedor, você será direcionado para tela “Lista de Clientes“. Selecione o cliente que está efetuando a troca. Para isso, clique no ícone de seta.
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4. Clique no botão Troca de Produtos.
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5. Na tela “Troca de produtos“, clique na opção Referenciar Cupom.
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6. O sistema apresentará a tela “Referenciar Cupom“. Nesta você deverá preencher os dados da nota dos produtos que estão sendo devolvidos.
Para isso, no campo “Modelo” defina se a nota que será referenciada é através de uma nota fiscal impressa por uma ECF selecionado a opção “Cupom Fiscal“ ou uma nota fiscal eletronica/SAT selecionando a opção “NFCe/SAT“. Ao escolher o modelo “Cupom Fiscal“, você deverá preencher o campo “ECF“ e “Número da Nota“, estas informações são facilmente encontradas na nota dos produtos.
Ao escolher o modelo “NFCe/SAT“, você deverá preencher o campo “Número da Nota“ e “Chave de Acesso“, estas informações são facilmente encontradas na nota dos produtos.
Após preencher as informações, clique em Confirmar.
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7. Após referenciar o cupom do produto que será devolvido. Vá até o campo “Código de Barras“, bipe, digite ou tecle F2 para selecionar o item que será devolvido. Repita o processo caso exista mais produtos da nota em questão para a devolução.
Após bipar o produto que está sendo devolvido, o sistema apresentará as informações de preço do produto em questão, confira e tecle tab para que o mesmo passe para parte inferior da tela, como destacado na imagem ao lado.
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8. Após inserir os produtos que serão devolvidos, clique em Finalizar Troca. Em seguida o sistema, gerará um crédito no nome do cliente com o valor da devolução, o qual poderá ser utilizado para troca por outra mercadoria ou em outra oportunidade, conforme política da loja. Clique em Sim para gerar o crédito.
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9. Por fim, o sistema confirmará a nota fiscal de devolução.
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Muito bem! Agora você sabe como realizar troca de produtos de um mesmo grupo de lojas. Boas vendas!