Aprenda a Realizar uma Troca Utilizando o Parâmetro de Controle de Devolução.

Objetivo: Ensinar como realizar uma troca em que não seja possível efetuar a devolução de um produto que já foi totalmente devolvido anteriormente.

⚠️ Atenção: Antes de realizar a venda, é necessário garantir que o parâmetro “FLG_CONTROLENFTROCA” (número 365) esteja ativo.

📌 Para saber como ativar esse parâmetro, consulte o Guia:

1. No ambiente PDV, clique em Movimentação de Estoque, em seguida, em Venda Eletrônica.

2. Em seguida, selecione o vendedor responsável pela venda.

3. Utilize os filtros de busca para encontrar o cliente desejado, clique em Procurar, em seguida, clique na seta verde destacada para selecionar o cliente.

4. Em seguida, proceda com a realização da venda.

⚠️ Importante:
Para saber como realizar uma venda no sistema PDV, acesse o guia: Como passar vendas?

5. Selecione novamente o cliente.

6. Em seguida, clique no botão Troca de Produtos para iniciar o processo de troca.

7. Em seguida, insira o produto a ser trocado utilizando o menu localizado à esquerda da tela.

8. O sistema irá bloquear a tentativa de inclusão de um segundo produto caso isso ultrapasse o limite de produtos originalmente vinculados à venda. Clique em OK para continuar.

9. O sistema apresentará um bloqueio ao tentar inserir, pelo menu à direita, uma quantidade superior à permitida com base na quantidade máxima de produtos da venda.

10. Clique em Finalizar Troca para confirmar a operação. A Nota Fiscal será autorizada automaticamente em seguida.

10. O sistema bloqueará a tentativa de realizar uma segunda troca utilizando um produto que já excedeu o limite permitido de trocas anteriormente.

Muito bem! Agora você já sabe como realizar uma troca utilizando o parâmetro de controle de devolução. Desejamos a você excelentes vendas! 🚀