Como permitir Acesso Remoto para Suporte Cigam?
1. Clique no link abaixo para fazer o download do executável:
https://ajuda.cigamgestor.com.br/download/Suporte.exe
2. Irá abrir a janela de salvamento interno no PC, escolha onde irá salvar e clique em Salvar.
3. Após o Download ser concluído, execute como administrador o arquivo baixado.
4. Abrirá a tela de permissão, perguntando se deseja instalar, aceite clicando em “Sim“.
5. Clique em Sim novamente para confirmar a instalação.
6. Se solicitado efetue as devidas liberação de firewall para o correto funcionamento do aplicativo.
7. Após a instalação, deverá aparecer a janela do RustDesk onde vocês poderá obter o Seu ID e senha o qual deve Copiar e enviar para o Suporte Cigam Lojas e Franquias para que ele tenha acesso ao seu computador.
8. Forneça o Seu ID e senha para o agente de suporte responsável. O agente, então, fará uma solicitação de acesso remoto, na qual precisa ser aceita clicando em “Aceitar“.
9. Após aceitar, o agente de suporte poderá realizar a sua solicitação via acesso remoto.
Muito bem! Agora você já sabe como permitir o acesso remoto para o Suporte Cigam Lojas e Franquias. Boas vendas!
atendimento bom
Olá! Tudo bem?
Nós do time CIGAM esperamos que sim!
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Para agilizar seu atendimento, pedimos que já preencha o ticket com todas as informações úteis, incluindo sua dúvida por completo e link do guia.
Estamos todos trabalhando juntos para melhorar sua experiência cada dia mais, agradecemos sua colaboração!
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não estou conseguindo abrir
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obrigada pela ajuda sempre com muita atençao e boa vontade
liberaçao de estoque
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