Como realizar o cadastro de uma ligação?
Objetivo: Saiba como proceder para cadastrar uma ligação no sistema Cigam Lojas e Franquias. Com essa funcionalidade você poderá informar o número discado, a duração da chamada, a hora no qual foi realizada a ligação e a data. Será possível adicionar uma descrição para a ligação, como por exemplo, informar o assunto da chamada.
1. Em Loja, clique em Cadastro Geral e, logo após, Cadastro de Clientes.
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2. Na tela de Pesquisa de Clientes, utilize os filtros para pesquisar o cliente que você deseja consultar. Após preencher os filtros da maneira desejada, clique em Procurar.
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3. Logo após, o sistema apresentará os possíveis resultados. Para acessar a ficha do cliente desejado, clique no ícone de edição.
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4. Na tela de “Cadastro de Clientes”, clique em Cadastrar Ligação.
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5. Na tela de “Cadastro de Ligações”, clique em Adicionar Ligação.
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6. Insira as seguintes informações:
–N° discado: informe o número do cliente em questão.
–Duração: informe a duração da chamada.
–Hora: informa a hora em que foi realizado a ligação.
–Data: informe a data da ligação.
–Descrição: informe uma descrição para ligação, como por exemplo, o assunto da ligação.
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7. Informe um usuário e uma senha para confirmar o cadastro.
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8. Para finalizar, clique em Grava esta Ligação.
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Muito bem! Agora você já sabe como cadastrar uma ligação. Boas vendas!