Manutenção de NFC-e no PDV: Revisão e Ajuste de Vendas.
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Objetivo: Orientar o usuário sobre como acessar o módulo de Manutenção de NFC-e no PDV, permitindo revisar, ajustar, cancelar, reimprimir e consultar vendas, além de acompanhar o status dos documentos fiscais emitidos.
1. Na tela inicial do PDV, localize o “Menu Doctor fiscal” e à direita e clique na opção “Manutenção NFC-e”.
2. Ao clicar na opção correspondente, preencha os filtros de pesquisa e clique em procurar, o sistema exibirá em tela a listagem de todas as vendas realizadas.
3. Verifique a coluna Status para identificar a situação de cada venda. Os principais status são:
- Autorizado: venda enviada com sucesso.
- Cancelado: venda cancelada.
- Pendente ou Contingência: venda ainda não enviada à SEFAZ.
- Não acatado: falha no envio da venda.
- Inutilizado: numeração inutilizada no sistema.
4. Para realizar o cancelamento de uma venda, clique no primeiro ícone correspondente ao cancelamento.
Nos estados do Ceará e São Paulo, a justificativa pode não ser solicitada, pois o cancelamento é realizado diretamente no equipamento.
5. Para reimprimir o cupom, clique no ícone da impressora correspondente à venda desejada. O sistema exibirá o documento em tela. Clique novamente no ícone de impressão para realizar a reimpressão do cupom.
6. Utilize os campos de data localizados no topo da tela para consultar vendas realizadas em outros períodos.
7. Caso necessário, utilize os filtros por status para localizar vendas específicas, como:
- Autorizadas
- Canceladas
- Pendentes
- Em contingência
➔ Se houver vendas com status Pendente ou Contingência, clique no botão “Enviar notas em contingência” para realizar o envio à SEFAZ.
➔ Lembre-se de que o prazo legal para cancelamento de uma venda é de até 30 minutos após a emissão, conforme regra da SEFAZ.
8. Após concluir as verificações ou ajustes necessários, clique em Voltar ou Fechar para retornar à tela inicial do sistema.
Muito bem! Agora você já sabe como revisar e ajustar vendas no módulo de Manutenção de NFC-e no PDV, além de consultar status, realizar cancelamentos e reimprimir documentos quando necessário.