Como realizar troca entre Lojas?

Objetivo: Saiba como realizar troca de produtos entre Lojas no Sistema Cigam Gestor Lojas e Franquias. Nesse módulo o vendedor consegue realizar trocas de produtos de clientes que não tenham comprado na sua loja, desta forma o cliente poderá trocar em qualquer loja da rede o produto que comprou.

1. Em Loja, clique em Movimentação de Estoque, logo após, Venda Eletrônica.

2. Em seguida, escolha o vendedor que irá realizar a venda.

3. Utilize os filtros na parte superior da tela para pesquisar um cliente já cadastrado e clique no ícone de seta verde.

4. Em seguida é necessário que o CPF do cliente seja informado para ser sinalizado no módulo de trocas.

5. Na tela de vendas, clique em Troca de produtos.

6. Na tela de trocas, você poderá filtrar uma venda específica no histórico de vendas do cliente em questão. Para realizar trocas entre lojas, clique no botão Troca entre Lojas.

7. Logo em seguida, abrirá uma tela de “Troca entre Lojas”, onde serão apresentadas algumas opções de preenchimento para filtragem:

• N° do Cupom;
• Período;
• Cliente;
• Cód. Barras;
• Valor.

8. Clique no ícone destacado para ver os produtos que foram comprados nos dias referentes.

9. Escolha o produto que será trocado clicando na caixa de seleção.

10. Em seguida, clique em no campo “Cód. Barras (Produto Devolvido)”, escolha o produto que está sendo devolvido para a loja. Você poderá procurar a referência no ícone de lupa ou clicando F2 no seu teclado, e também a quantidade desejada.

11. Por fim, clique em Confirmar.

12. O produto será adicionado ao lado direito da tela, para confimar a troca entre lojas, clique em Finalizar Troca.

13. Caso o produto tenha diferença de preço, o sistema perguntará se Sim, o cliente deseja usar a diferença como crédito para a próxima compra, ou, se Não, a loja devolverá o valor em dinheiro.

14. Você poderá visualizar nota fiscal clicando em Sim no alerta.

15. Aparecerá a nota fiscal da troca em questão, ela poderá ser impressa, salva em arquivo XML ou enviada por e-mail, conforme indicam os botões abaixo.

Muito bem! Agora você sabe como realizar troca entre Lojas. Boas vendas!