Como consultar e Excluir Créditos gerados para o cliente?

Objetivo: Saiba como consultar e excluir créditos do cliente, utilizando o filtro por tipo para visualizar créditos de adiantamento, devolução, fidelidade e bônus, podendo selecionar um tipo específico ou visualizar todos os créditos disponíveis.

1. Em PDV, clique em Cadastro Geral, logo após Cadastro de Clientes.

2. Na tela “Pesquisa de Clientes” utilize os filtros na parte superior para procurar um cliente em questão, em seguida selecione o cliente que deseja excluir crédito clicando no ícone de edição.

3. Feito isso, clique em Histórico de Créditos.

4. No campo Tipo, temos um filtro de pesquisa que permite visualizar qual crédito deseja consultar e realizar a exclusão.

Estão disponíveis os créditos de:

• Adiantamento
• Devolução
• Fidelidade
• Bônus

É possível selecionar um tipo específico de crédito do cliente ou manter a opção Todos para visualizar todos os créditos disponíveis.

5. Na tela “Consultar Crédito” utilize os filtros para procurar o crédito que deseja excluir, clique em Procurar para aparecer os créditos e clique no ícone de lixeira para excluir o crédito do cliente.

6. Digite o valor que será cancelado, clique na caixa de selação se o mesmo será retirado do caixa.
Clique em Confirmar para finalizar o procedimento.

Muito Bem! Agora você sabe como excluir um crédito gerado para o cliente. Boas vendas!