Como cancelar uma venda?

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porCigam Educação
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Objetivo: Saiba como proceder para realizar o cancelamento de uma venda no software Cigam Lojas e Franquias. É importante sinalizar que este procedimento está sujeito a regras da ECF (impressora fiscal). Leia atentamente o guia para obter maiores informações.

1. Para cancelar uma venda é necessário acessar a tela de fechamento do caixa. No aplicativo de PDV acesse o botão Movimentação Financeira e em seguida Fechamento do Caixa.

2. Após acessar a tela de fechamento do caixa, clique no ícone de “Vendas”.

3. Clique no ícone de exclusão.

Será possível excluír a última venda realizada no sistema (PAF). Uma mensagem de confirmação será apresentada se você deseja excluír também na impressora fiscal (Bematech ou Daruma). É importante saliente que apenas a última movimentação poderá ser excluída, pelo botão sinalizado na imagem ao lado.

4. Clique em Sim.

5. O seu ECF gera um cupom fiscal de cancelamento e a venda sai da listagem.

6. Clique em Retorna ao resumo do fechamento do caixa.

7. Clique no ícone de fechamento para sair desta tela.

Muito Bem! Agora você sabe como cancelar uma venda. Boas vendas!

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