Como cancelar troca de produtos?
1. No PDV, clique em Movimentação de Estoque, em seguida, em Notas Fiscais.
2. Na tela de “Cadastro de Notas Fiscais” digite o número da nota referente a nota gerada na troca do produto e clique em Procurar. Vale lembrar que se foi feito um pagamento da mercadoria você deve antes de realizar esse procedimento estornar o pagamento.
Para mais informações consulte o guia: “Como e quando posso estornar uma venda?”
3. Clique no ícone de edição da nota. É importante salientar que antes de realizar esta operação você deve cancelar o crédito gerado para o cliente na hora da troca.
Para mais informações consulte o guia: “Como excluir crédito gerado para o cliente?”.
4. Feito isso, clique em Cancelar Nota Fiscal.
5. Confirme o cancelamento da nota clicando em Sim.
Os créditos utilizados não podem ser cancelados da Nota Fiscal de origem, pois o crédito já foi utilizado em uma nova compra.
Muito Bem. Agora você já sabe como cancelar uma troca de produto. Boas vendas!
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