Como abrir um ticket de melhoria no Movidesk?

Objetivo: Neste guia, você vai irá aprender como abrir um ticket de melhoria Portal de Atendimento.

1. Para acesso ao portal de atendimento utilize o endereço https://cigam.movidesk.com/.

No campo de Usuário Insira o Identificador de sua Loja. No campo de Senha, utilize 12345678.

2. Na página inicial, clique no símbolo de + que aparece no menu superior, na lateral esquerda. Clique na opção Novo Ticket ou use o atalho ALT + T.

3. Você será redirecionado para uma nova tela. Primeiramente iremos preencher no campo Solicitante o Identificador da loja.

4. Na aba Serviço selecione a opção: REQ – MoviDesk – Melhorias – Melhorias do Ambiente (Cliente). Descreva a melhoria que deseja.

6. Para finalizar clique em Salvar.

Parabéns! Agora você já sabe como gerar um Novo Ticket de Melhoria no Portal de Atendimento!