Como realizar troca entre Lojas?
Objetivo: Saiba como realizar troca de produtos entre Lojas no Sistema Cigam Gestor Lojas e Franquias. Nesse módulo o vendedor consegue realizar trocas de produtos de clientes que não tenham comprado na sua loja, desta forma o cliente poderá trocar em qualquer loja da rede o produto que comprou.
1. Em Loja, clique em Movimentação de Estoque, logo após, Venda Eletrônica.
![](https://i0.wp.com/ajuda.cigamgestor.com.br/wp-content/uploads/2024/01/image-752.png?resize=800%2C557&ssl=1)
2. Em seguida, escolha o vendedor que irá realizar a venda.
![](https://i0.wp.com/ajuda.cigamgestor.com.br/wp-content/uploads/2024/01/image-753.png?resize=800%2C550&ssl=1)
3. Utilize os filtros na parte superior da tela para pesquisar um cliente já cadastrado e clique no ícone de seta verde.
![](https://i0.wp.com/ajuda.cigamgestor.com.br/wp-content/uploads/2024/01/image-754.png?resize=800%2C555&ssl=1)
4. Em seguida é necessário que o CPF do cliente seja informado para ser sinalizado no módulo de trocas.
![](https://i0.wp.com/ajuda.cigamgestor.com.br/wp-content/uploads/2024/01/image-755.png?resize=800%2C561&ssl=1)
5. Na tela de vendas, clique em Troca de produtos.
![](https://i0.wp.com/ajuda.cigamgestor.com.br/wp-content/uploads/2024/01/image-756.png?resize=800%2C560&ssl=1)
6. Na tela de trocas, você poderá filtrar uma venda específica no histórico de vendas do cliente em questão. Para realizar trocas entre lojas, clique no botão Troca entre Lojas.
![](https://i0.wp.com/ajuda.cigamgestor.com.br/wp-content/uploads/2024/01/image-757.png?resize=800%2C554&ssl=1)
7. Logo em seguida, abrirá uma tela de “Troca entre Lojas”, onde serão apresentadas algumas opções de preenchimento para filtragem:
- N° do Cupom;
- Período;
- Cliente;
- Cód. Barras;
- Valor.
![](https://i0.wp.com/ajuda.cigamgestor.com.br/wp-content/uploads/2024/01/image-758.png?resize=800%2C564&ssl=1)
8. Clique no ícone destacado para ver os produtos que foram comprados nos dias referentes.
![](https://i0.wp.com/ajuda.cigamgestor.com.br/wp-content/uploads/2024/01/image-759.png?resize=800%2C562&ssl=1)
9. Escolha o produto que será trocado clicando na caixa de seleção.
![](https://i0.wp.com/ajuda.cigamgestor.com.br/wp-content/uploads/2024/01/image-760.png?resize=800%2C566&ssl=1)
10. Em seguida, clique em no campo “Cód. Barras (Produto Devolvido)”, escolha o produto que está sendo devolvido para a loja. Você poderá procurar a referência no ícone de lupa ou clicando F2 no seu teclado, e também a quantidade desejada.
![](https://i0.wp.com/ajuda.cigamgestor.com.br/wp-content/uploads/2024/01/image-761.png?resize=800%2C563&ssl=1)
11. Por fim, clique em Confirmar.
![](https://i0.wp.com/ajuda.cigamgestor.com.br/wp-content/uploads/2024/01/image-762.png?resize=800%2C566&ssl=1)
12. O produto será adicionado ao lado direito da tela, para confimar a troca entre lojas, clique em Finalizar Troca.
![](https://i0.wp.com/ajuda.cigamgestor.com.br/wp-content/uploads/2024/01/image-763.png?resize=800%2C550&ssl=1)
13. Caso o produto tenha diferença de preço, o sistema perguntará se Sim, o cliente deseja usar a diferença como crédito para a próxima compra, ou, se Não, a loja devolverá o valor em dinheiro.
![](https://i0.wp.com/ajuda.cigamgestor.com.br/wp-content/uploads/2024/01/image-764.png?resize=800%2C517&ssl=1)
14. Você poderá visualizar nota fiscal clicando em Sim no alerta.
![](https://i0.wp.com/ajuda.cigamgestor.com.br/wp-content/uploads/2024/01/image-765.png?resize=800%2C510&ssl=1)
15. Aparecerá a nota fiscal da troca em questão, ela poderá ser impressa, salva em arquivo XML ou enviada por e-mail, conforme indicam os botões abaixo.
![](https://i0.wp.com/ajuda.cigamgestor.com.br/wp-content/uploads/2024/01/image-766.png?resize=800%2C564&ssl=1)
Muito bem! Agora você sabe como realizar troca entre Lojas. Boas vendas!