Saiba como adotar os procedimentos necessários em caso de bloqueio financeiro aplicado à sua loja.

🔶 Descrição: Orientar os usuários quanto aos procedimentos necessários para efetuar o desbloqueio do PDV da loja.

1. Acesse o ambiente PDV, preencha seus dados de acesso — usuário e senha — e clique em Entrar.

2. Ao inserir seus dados de acesso e efetuar o login, o sistema exibirá a seguinte mensagem:

⚠️ Atenção: Prezado cliente, por algum motivo o seu sistema PDV Gestor foi bloqueado. Solicitamos que entre em contato com nosso setor financeiro para maiores esclarecimentos. Clique em OK para confirmar a leitura da mensagem.

🔸 Importante: O sistema realiza o bloqueio automático 10 dias após o vencimento do boleto. O bloqueio também será aplicado em caso de qualquer pendência financeira com a Cigam, seja referente a mensalidades ou a serviços que gerem fatura.

3. Para realizar o desbloqueio do sistema, você deve seguir os seguintes passos:

➔ Gerar o boleto da mensalidade no portal do cliente e efetuar o pagamento.
(Clique aqui para saber como gerar o boleto para pagamento no portal.)

➔ Em seguida, encaminhe o comprovante de pagamento para o e-mail financeiro@cigamgestor.com.br, solicitando o desbloqueio do sistema.

4. Após a realização dos procedimentos, será necessário aguardar o setor financeiro efetuar o desbloqueio do sistema.

Em caso de dúvidas, você poderá entrar em contato com o setor pelo número (53) 3260-1350, opção 4.

Parabéns! Agora você já sabe como proceder em caso de bloqueio do PDV da sua loja e realizar o desbloqueio. Desejamos boas vendas!