Descontinuação de SATs Antigos.
No dia 01/10/2024, a partir das 08h30, será realizada uma manutenção para desativar um protocolo de segurança. Durante essa manutenção, que deve durar aproximadamente 2 horas, poderá ocorrer instabilidade na comunicação dos SATs com a Sefaz.
Após a conclusão do processo, os SATs mais antigos, especialmente os modelos Bematech RB-1000 (versões 02.00.00 e 02.01.00), que utilizam tecnologias desatualizadas, não conseguirão mais se comunicar com a Sefaz. Se o seu aparelho for um desses modelos, você terá duas opções:
Saiba o que fazer!
1. A opção mais indicada é, migrar para a emissão de NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica) que oferece diversas vantagens, como a emissão direta dos cupons fiscais para a Sefaz e a possibilidade de realizar vendas em contingência. Para facilitar esse processo, disponibilizamos o link da Sefaz de São Paulo para mais informações:
Link: Secretaria da Fazenda do Governo de São Paulo.
Caso seu contator solicitar a emissão de NFC-e, quando for acessar o Suporte de Atendimento Cigam, tenha em posse os seguintes dados para configuração:
- CSC de produção
- Último número de cupom (se houver)
- Série de cupom
- Certificado digital devidamente instalado.
2. Ou você poderá adquirir um novo aparelho SAT compatível com os protocolos mais recentes.
Recomendamos também que, caso precise ativar um novo SAT, isso seja feito fora do período de manutenção.
Nossos contatos:
Portal de Atendimento Online: Clique aqui!
Telefone: (53) 3260-1350 (Suporte: opção 2)
E-mail: suporte@cigamgestor.com.br