Saiba como Alterar Senha Expirada no Acesso à Retaguarda.
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Objetivo: Orientar o usuário sobre como realizar a alteração de senha expirada no acesso à Retaguarda, permitindo a redefinição da senha e o retorno ao uso normal do sistema.
1. No ambiente Gerencial, preencha seus dados de acesso, usuário e senha, e clique em entrar.
2. Em seguida, será exibida uma nova tela com a mensagem: “A senha de usuário deve ser alterada antes da entrada.” Clique em “OK” para continuar.
3. Serão exibidos os campos para informar a senha atual e definir uma nova senha. Em seguida, repita a nova senha no campo de confirmação e clique na seta para prosseguir.
➔ Conter no mínimo 12 caracteres
➔ Incluir letras maiúsculas e minúsculas
➔ Conter pelo menos um número
➔ Conter pelo menos um caractere especial (ex: !, @, #, $, %, etc.)
4. Após criar a nova senha, será exibida a mensagem: “A senha foi alterada com sucesso.” Em seguida, clique em “OK”.
5. Ao finalizar o processo, você poderá acessar o Gerencial/Retaguarda normalmente. Informe suas credenciais e clique em “Entrar”.
Muito bem! A senha foi alterada com sucesso e o acesso à Retaguarda já pode ser realizado normalmente utilizando as novas credenciais.