Aprenda a realizar ventas en PDV web.
⏱️ Tiempo estimado de lectura: Entre 7 y 9 minutos
Objetivo: Aprenda cómo realizar una venta en el punto de venta web. En este módulo, tendrá acceso a múltiples funciones que facilitarán el proceso de comercialización de productos.
1. En la pantalla principal, acceda al sistema introduciendo sus datos personales, la clave de acceso y, a continuación, su nombre de usuario y contraseña. A continuación, haga clic en Entrar.
- Nota: La pantalla de inicio de sesión entra en modo de reposo durante la inactividad y vuelve a la normalidad al mover el ratón. Su aspecto puede cambiar según el tiempo de inactividad.
2. Se mostrará la pantalla Vinculación de tienda. Seleccione la opción deseada y haga clic en Guardar para confirmar.
- Seleccione una tienda (Seleccione una tienda): Tiene un menú desplegable con el texto «Seleccione una opción», lo que indica que el usuario debe elegir una tienda de la lista.
- Seleccione una terminal (Seleccione una terminal): tiene un menú desplegable con el texto «Seleccione una opción», que indica que el usuario debe elegir una terminal de la lista.
- Guardar: un botón azul que, al hacer clic en él, debe confirmar y guardar la vinculación de la tienda y la terminal seleccionadas.
3. Se mostrará la lista de vendedores. Seleccione el vendedor deseado de la lista o utilice la opción Venta empleado para continuar. También puede buscar al vendedor en «buscar».
4. En esa misma pantalla, puede hacer clic en los tres guiones situados en la parte superior lateral de la pantalla. En esa sección, encontrará Buscar ventas y configuraciones adicionales.
4.1 A la izquierda de la pantalla aparecerá una pestaña lateral con la Configuración básica.
- Idioma: Configuración del idioma del sistema, que puede ser español, inglés o portugués.
- Región: Configuración de la ubicación geográfica.
- Buscar ventas: Esta opción es la que está resaltada con la flecha roja. Permite al usuario acceder y consultar el historial de ventas ya realizadas en el sistema.
5. Para continuar con la venta, haga clic en Venta al consumidor.
➝ En este momento, la opción de clientes no estará disponible para su selección.
➝ Es posible informar el número de identificación del cliente; sin embargo, no habrá registro de clientes en el sistema. Aun así, este dato aparecerá en la factura.
6. A continuación aparecerá la pantalla donde podrá escanear el producto con el lector de códigos de barras, introducir el código manualmente o buscar por la descripción del producto. Además, también puede hacer clic en búsqueda avanzada.
Si escanea solo una parte del código, el sistema abrirá la pantalla de búsqueda.
7. Al buscar el producto, se mostrarán las demás características del mismo, lo que le permitirá ver información y detalles adicionales. Para elegir el artículo deseado, solo tiene que hacer clic en la talla. A continuación, aparecerá un icono de bolsa, que indica la selección del producto.
- Una leyenda de colores define el estado de disponibilidad de los productos.
- Referencia/descripción: El nombre o la referencia del producto.
- Valor: El precio unitario del producto.
- Tallas: Desde PP (Extra Pequeño) hasta XG o EG (Extra Grande), en adelante.
- Más información (icono «i»): un icono de información para acceder a detalles adicionales del producto.
7.1 Al hacer clic en el icono Más información, veremos los siguientes datos:
- Detalles generales del producto: Esta sección presenta la información de registro y logística del producto.
- Visualización detallada del stock y el precio por variación (talla): En la parte inferior del panel hay una subtabla que muestra el desglose de la disponibilidad y el valor por talla del producto.
7.2 En la misma pantalla, al hacer clic en «Búsqueda avanzada» en la parte superior izquierda, se mostrará la siguiente información:
- Proveedor: campo para buscar el nombre o código del proveedor del producto.
- Marca/Grife: permite buscar por una marca específica.
- Referencia: campo para ingresar una referencia numérica o código del producto.
- Modelo: usado para buscar productos por modelo.
- Descripción del producto: campo para buscar por la descripción textual del artículo.
- Colección: permite filtrar productos por colección (por ejemplo, otoño/invierno, primavera/verano).
- Línea: campo para seleccionar la línea o categoría del producto.
- Artículo: usado para especificar el tipo de artículo (por ejemplo, blusa, pantalón, etc.).
- Complemento del artículo: muestra opciones adicionales, si existen (por ejemplo, versiones o detalles extra del producto).
- Color: campo para buscar por color.
- Tamaño: campo para seleccionar los tamaños disponibles (P, M, G, GG, etc.).
- Tipo de material: permite elegir el tipo de tejido o material (por ejemplo, algodón, poliéster).
➝ También puede acceder directamente a la Búsqueda avanzada, tal y como se muestra en el paso 6.
8. A continuación, al seleccionar el producto deseado, se le redirigirá a la siguiente pantalla, donde encontrará información general sobre descuentos, pagos, cantidades, entre otros datos.
- Referencia/Descripción: indica el código y el nombre del producto registrado.
- Cantidad: muestra el número de unidades del producto incluidas en la venta.
- Vendedor: indica el nombre del vendedor responsable por la venta
- Valor unitario: informa el precio de venta por unidad del producto.
- Descuento total: muestra el porcentaje de descuento aplicado al artículo.
- Valor total: presenta el valor final del artículo ya considerando posibles descuentos.
- En el lado izquierdo hay un icono con una “X”, que permite eliminar el artículo de la venta.
9. En la misma pantalla, puede hacer clic en la imagen o en el nombre del producto para ver más detalles. Además, puede hacer clic en el nombre del vendedor si desea cambiarlo.
- Nombre del producto.
- Valor unitario.
- Código del producto.
- Valor total.
- Cantidad.
- Descuento aplicado.
10. En la parte inferior de la pantalla, es posible visualizar información adicional y detalles complementarios.
- TOTAL DE VENTA: Muestra el subtotal de los productos.
- DESCUENTO: Muestra la suma total de cualquier rebaja o promoción aplicada.
- TOTAL DE CRÉDITO: Muestra el valor de cualquier crédito (probablemente de devoluciones o vales) aplicado a la compra.
- TOTAL A PAGAR: Muestra la cantidad final que el cliente debe abonar.
10.1 En la parte inferior de la pantalla, puede hacer clic en «Crédito total» para ver información detallada sobre los créditos del cliente.
- Hay registros de crédito, con la información de la fecha.
- El valor del crédito disponible.
- Descripción del crédito, que en este caso es «Crédito Devolución NF 219213321» (indicando que el crédito es resultado de una devolución de factura).
- Y hay una parte «SELECCIONAR» con casillas de selección.
11. En la parte derecha de la pantalla se muestran las formas de pago junto con su información respectiva. Solo tiene que seleccionar una para continuar con el proceso.
Métodos de Pago Principales (Pago Directo):
- VALE DE CAMBIO (Exchange Voucher/Store Credit)
- CRÉDITO EN TIENDA (Store Credit/Financing)
- EFECTIVO (Cash)
- CHEQUE (Check)
- POSTERMINAL (Generalmente para pagos con tarjetas a través de un terminal punto de venta externo)
- PIX (Un sistema de pago instantáneo popular en Brasil, lo que sugiere que este TPV se utiliza allí)
- TARJETA/TARJETA (Payment by Card, possibly debit/credit)
- PROMOCIÓN (Promotion/Voucher-related payment option)
- GIFT CARD (Tarjeta de Regalo)
➝ Opción para Pagos Múltiples:
- Dos o más formas de pago: Esta opción se utiliza cuando el cliente desea combinar varios métodos para cubrir el monto total (por ejemplo, pagar una parte en efectivo y el resto con tarjeta).
11.1 Cuando haga clic en «Efectivo», se abrirá una pantalla.
Detalles de los valores de la transacción:
- Importe original: muestra el valor total de la venta antes de descuentos. En este caso, es G 31.
- Descuento: muestra el porcentaje de descuento aplicado, que es del 0 %, y el valor del descuento en moneda, que es G 0.
- Importe a pagar: es el valor final que el cliente debe pagar después de cualquier descuento. En este ejemplo, es G 31.
11.2 Cuando haga clic en el pos/terminal, se abrirá una pantalla.
Forma de pago en POS: Es un campo de selección adicional para especificar el tipo de pago que se realizará en el terminal (por ejemplo: crédito, débito, tarjeta de alimentación, etc.).
Detalles de los valores de la transacción (iguales a la pantalla anterior):
- Monto original: G 31.
- Número de cuotas: El valor predeterminado es 1, lo que indica pago al contado, pero se puede cambiar para compras a plazos.
- Importe a pagar: G 31.
- Descuento: 0 % y G 0.
- Autorización: Campo de texto para introducir el código de autorización proporcionado por el terminal tras la aprobación de la transacción.
12. Cuando haga clic en el Más de una forma de pago, se abrirá una pantalla.
- Monto original: Muestra el valor «66».
- Descuento: Muestra «0 %» y el valor «0».
- Monto a pagar: Muestra el valor total «66».
➝ Botón adicional: Un botón con borde punteado que dice «AGREGAR NUEVO PAGO», utilizado para dividir la cuenta en más de un método.
12.1 Al pulsar el botón «Agregar Nuevo Pago», el sistema mostrará la siguiente información.
➝ Identificación: Pagos n.º 1 y 2.
- Acción de línea: En la esquina superior derecha del bloque hay un botón rojo «Eliminar» que permite eliminar esta forma de pago.
- Forma de pago: Campo en el que el operador puede seleccionar el método (por ejemplo, efectivo, tarjeta, etc.).
- Importe original: muestra el importe.
- Importe a pagar: muestra el importe neto a pagar por este método.
- Descuento: muestra el importe del descuento.
13. En la pantalla Finalizar, al seleccionar la forma de pago, haga clic en «Finalizar venta».
- También puede borrar para elegir otra forma de pago en la misma pantalla.
14. Después de hacer clic en Finalizar venta, aparecerá una nueva pantalla con algunas opciones. Haga clic en Imprimir Factura.
14.1. Al hacer clic en «Imprimir Factura», se le redirigirá a la impresión.
15. Al final del proceso, aparecerá la pantalla con el mensaje «¡Venta completada con éxito!». Además, podrás realizar una nueva venta o compartirla.
¡Listo! Ahora ya sabe cómo registrar, finalizar y gestionar ventas en el PDV Web. Con estas instrucciones, sus operaciones en el sistema serán más rápidas y seguras. ¡Buenas ventas!