Saiba como pesquisar ou cancelar uma venda no PDV web.
⏱️ Tempo estimado de leitura: Entre 2 a 3 minutos
Objetivo: Esse guia ensina o usuário a localizar e cancelar vendas realizadas no PDV Web, utilizando os filtros de pesquisa e as opções de visualização, edição ou exclusão de registros, garantindo o controle das operações de venda.
1. Faça login informando seus dados pessoais, chave de acesso, usuário e senha, em seguida clique em Entrar.
2. Será exibida a tela de Vinculação de Loja. Selecione a opção desejada e clique em Salvar para confirmar.
3. Clique nos três traços localizados na parte superior lateral da tela. Nessa seção, você encontrará sobre Pesquisar Vendas e configurações adicionais.
3.1 Será exibida, à esquerda da tela, uma aba lateral com as Configurações Básicas.
Idioma: Configuração para o idioma do sistema.
Região: Configuração da localização geográfica.
Pesquisar Vendas: Esta opção é a que está destacada pela seta vermelha. Ela permite ao usuário acessar e consultar o histórico de vendas já realizadas no sistema.
Um botão “Conectar” para estabelecer a comunicação com o dispositivo de impressão.
Porta de Impressão: Configuração relacionada à impressora (provavelmente fiscal ou de comprovantes).
4. Clique em Pesquisar Vendas para acessar a tela com os filtros de pesquisa. Após definir os filtros desejados, clique em Pesquisar para exibir os resultados.
- Terminal: Permite filtrar as vendas por terminal (caixa) de origem.
Botão “Pesquisar”: Botão azul para executar a busca após a definição dos filtros.
- Data Inicial: Define o ponto de partida do período de busca.
Botão “Limpar Filtros”: Botão para remover todas as configurações de filtro e resetar a busca.
- Data Final: Define o ponto final do período de busca.
Status: Permite filtrar as vendas pelo seu status fiscal/operacional. (Canceladas,Autorizadas ou Rejeitadas.)
5. Logo após clicar em Pesquisar, serão exibidas as vendas realizadas na data selecionada. Além disso, na lateral direita da tela, estarão disponíveis as opções de Detalhes (para visualizar mais informações da venda), Edição e Excluir/Cancelar.
Cada coluna é possível visualizar: NÚMERO DO ORÇAMENTO, NÚMERO DA VENDA, TERMINAL, DATA/HORA, DESTINATÁRIO, STATUS, VALOR (R$), AÇÕES. Em ações é possível observar:
- Ícone de Informação (Visualizar): Usado para ver os detalhes da venda ou reimprimir o DANFE NFC-e.
- Ícone de “X” (Excluir/Cancelar): Usado para iniciar o processo de cancelamento da venda (se dentro do prazo legal).
5.1. Ao clicar no ícone de informações, você poderá visualizar os detalhes da venda, como a chave de acesso, o terminal utilizado, entre outros dados importantes.
5.2. Ao clicar no ícone de X, você poderá cancelar a venda. Informe o motivo do cancelamento e, em seguida, clique em Cancelar Venda.
Pronto! Agora você já sabe como pesquisar e cancelar vendas de forma simples e rápida.
Com esses passos, fica fácil consultar informações, corrigir eventuais erros e manter o controle total das suas operações.